Informace o KLM
KLM, neboli Royal Dutch Airlines, byla založena 7. října 1919 a je nejstarší leteckou společností na světě, která dodnes funguje pod svým původním názvem. Jedná se o vlajkovou loď Nizozemska se sídlem v Amsterdamu. První let provozovaný společností KLM byl 17. května 1920 z Londýna do Amsterdamu. První mezikontinentální let byl uskutečněn 1. října 1924 na ostrov Jáva v Indonésii. Během druhé světové války přestala KLM létat do Evropy, ale pokračovala v létání a expanzi v Karibiku. Po skončení druhé světové války v srpnu 1945 začala KLM rychle přestavovat svou leteckou flotilu a vnitrostátní a evropské lety byly obnoveny v září 1945. V roce 1946 byla KLM první evropskou leteckou společností, která zahájila transatlantické lety mezi Amsterdamem a New Yorkem. Expanze sítě pokračovala v 1950. letech 1971. století přidáním dalších destinací v západní Severní Americe. V roce 747 byla KLM první leteckou společností, která provozovala Boeing 200-1989B. V průběhu roku 20 KLM získala 1992% podíl v americkém leteckém dopravce Northwest Airlines a ve spolupráci s Northwest Airlines rozvíjela globální síť. V roce 1996 KLM spustila věrnostní program pro zákazníky „Flying Dutchman“, první svého druhu na evropském kontinentu. V roce 2003 došlo k prvnímu letu do Pekingu, čímž vznikla příležitost otevřít další linky do Číny. V roce 777 přistává první Boeing 200-2004R společnosti KLM na letišti Schiphol v Amsterdamu a začíná provozovat lety do Kapského Města, Nairobi a New Yorku. Později v roce 2015 je oficiálně založena skupina Air France-KLM. Ve stejném roce se také KLM, Northwest a Continental připojily k SkyTeamu, mezinárodní alianci leteckých společností, která zahrnuje několik leteckých společností jako Air France, Delta Air Lines, Alitalia, Korean Air, ČSA České aerolinie a Aéro Mexico. V roce 787 KLM získala svůj první Boeing 9-162 Dreamliner, toto letadlo představuje novou fázi programu obnovy flotily leteckých společností KLM. V současnosti KLM obsluhuje 70 destinací po celém světě, z toho 92 mezikontinentálních a XNUMX evropských.
Kategorie služeb nabízených společností KLM
Kromě klasických služeb, tedy letenek, KLM nabízí doplňkové služby jako: transfery z/na letiště do hotelů, rezervace hotelového pokoje, kdy cestující dostanou jednu míli za každé 1 euro utracené v hotelu, pronájem auta přes našeho partnera CarTrawler, který nabízí spojení s více než 30,000 XNUMX autopůjčovnami po celém světě, organizace prohlídkových aktivit prostřednictvím našeho partnera GetYourGuide.
Nejoblíbenější destinace KLM
Nejlepší destinace provozované KLM jsou: Atlanta, Bergen, Calgary, Lima, Los Angeles, Montreal, New York, San Francisco, Paříž, Amsterdam, Panama, Bogota, Madrid, Peking, Soul, Londra, Montevideo, Buenos Aires, Santiago de Chile , Rio de Janeiro, Sao Paolo, Řím, Bukurešť, Budapešť, Istanbul.
Jak rezervovat letenku od KLM
K dispozici jsou tři možnosti rezervace letenek na lety KLM, a to: - online rezervace na webu KLM.com, kde u letů s odletem z Nizozemska je za každou provedenou rezervaci účtován poplatek 10 euro, u letů s odletem z jiných zemí situace se liší tím, že u většiny z nich není účtován žádný online rezervační poplatek. -rezervace přes zákaznické kontaktní centrum KLM: kde každý cestující zaplatí poplatek 25 EUR. -rezervace přes pokladnu KLM, kde si společnost účtuje nejvyšší poplatek 35 EUR za cestujícího.
Platební metody KLM
KLM nabízí různé způsoby platby při nákupu vašeho letu a další možnosti v závislosti na zemi a době rezervace. Tyto způsoby jsou následující: způsoby platby v závislosti na zemi, kreditní karta (Visa, Mastercard nebo American Express), online bankovnictví, bankovní převod, Ingenico ePayments a Adyen, E-Wallet (PayPal je k dispozici ve více než 40 zemích, WeChat Pay pouze pro Čína a Alipay pouze pro Čínu a Hongkong pouze s místní kreditní a debetní kartou), platba v hotovosti a PIN (platba v hotovosti nebo pomocí bankovní karty s PIN kódem v pokladně KLM po rezervaci online. Bez ohledu na to, jaký způsob zvolíte, platba je vždy v bezpečí.
Zásady vrácení a zrušení KLM
Pokud si cestující přeje získat náhradu za cestu, kterou si již nepřeje absolvovat, může o to požádat prostřednictvím online systému refundace. Po kontrole způsobilosti systém vydá odpověď, která jasně uvádí, zda má zákazník nárok na plnou nebo částečnou refundaci. Vyřízení požadavku klienta bude vyřešeno do 7 dnů. Důležité je zapamatovat si, že jakmile je žádost o vrácení peněz odeslána společnosti KLM, rezervované lety budou automaticky zrušeny. Zákazník může také požádat o vrácení peněz v hotovosti, pokud byl let zrušen společností KLM, pokud byl let zpožděn o více než 3 hodiny, pokud byl spoj do cílové destinace zpožděn o více než 5 hodin. V případě zrušení letu zákazníkem může zákazník požádat o vrácení peněz v hotovosti maximálně do 24 hodin od rezervace. Pokud si zákazník zarezervuje let více než 24 hodin předem a zvolí let ekonomickou třídou a zakoupil si letenku v lehkém nebo standardním režimu, není za ně nabízena žádná náhrada. U jízdenky Flex je to vratné, a to buď zdarma, nebo za poplatek, au jízdenky Business Class je jízdné vratné.
Kontaktní informace KLM
Existuje několik způsobů, jak kontaktovat KLM: https://www.KLM.ro/contact; Whatsapp; Posel. Najdete na webu, telefonu, emailu atd.
Mobilní aplikace KLM
Uživatelé aplikace KLM mají na dosah ruky řadu výhod, jako jsou: Zobrazení nejlepších nabídek; Zarezervujte si let a přidejte další možnosti; Proveďte změny itineráře; Uložte cestovní doklady; Odbavte se a získejte palubní vstupenku; Informace o letech a zavazadlech v reálném čase; Upozornění na zpoždění letu, změny brány a další aktualizace letů. Aplikace KLM je dostupná pro chytrý telefon, tablet nebo chytré hodinky a lze ji stáhnout z App Store – IOS a Google Play – Android.
KLM na sociálních sítích
Sociální sítě jsou nedílnou součástí udržování kontaktu KLM se svými zákazníky po celém světě. Vzhledem k důležitosti, kterou KML přikládá sociálním sítím, je od roku 2011 jednou z prvních společností na světě, která nabízí online služby 24/7 prostřednictvím sociálních sítí. Dnes má KLM přes 25 milionů fanoušků a následovníků na všech platformách sociálních médií.
- Facebook - https://www.facebook.com/KLM
- Twitter – https://twitter.com/KLM
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/KLM/
- Instragram - https://social.KLM.com/instagram
- WeChat
- KakaoTalk
Kupón KLM
KLM se stará o své zákazníky tím, že jim nabízí četné příležitosti, které se promítají do slev na letenky, v několika formách: vouchery, slevové kupóny, propagační kódy. Tyto slevy se mohou vztahovat nejen na samotný let, ale i na další služby, které KLM nabízí, jako je půjčení auta, letištní transfery nebo poznávací zájezdy a aktivity.
Kupón KLM pro nové zákazníky
Abychom vás přivítali na našich stránkách, nabízíme vám dodatečnou slevu 10 % na váš první nákup u KLM. Slevový kód je platný na mnoho produktů - včetně těch již zlevněných - kromě těch ve slevě a těch, kde je to jasně uvedeno. Sleva platí pouze na jednu objednávku, pro jednoho zákazníka.
Slevový kód KLM pro stávající uživatele
KLM nabízí propagační slevu až 15 % nebo více všem zákazníkům, kteří často nakupují letenky na služby KLM do destinací v Evropě, USA a dalších zemích.
Nejnovější kódy a nabídky kupónů KLM
Nejnovější kuponové kódy a nabídky, které KLM nabízí svým zákazníkům, jsou: 10 kuponových kódů se slevami mezi 10-30% a 3 nabídky, z nichž dvě mají slevy až 50%, druhá má výhodu získávání mil pomocí Program Flying Blue.
Kupón KLM Black Friday
KLM pořádá každý rok několik speciálních akcí, z nichž nejznámější je Black Friday. Speciální slevy jsou na mnoho vybraných letů KLM. Tato událost je předem oznámena na oficiálních stránkách, na kanálech sociálních médií, v aplikaci KLM. Aby zákazníci při rezervaci letu KLM získali výraznou slevu, musí navštívit oficiální webovou stránku a mít tak na dosah kuponové nabídky se slevami až 60 %.
Kupon KLM Cyber Monday
Další speciální akcí společnosti KLM je Cyber Monday. Podobně jako nabídky Black Friday nabízí i tato akce zákazníkům velmi výhodné nabídky se slevami až 60 %. Tyto jsou dostupné na oficiálních stránkách KLM.